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  • 職業指導

    職業指導報告

    文章來源:中國公共招聘網 時間:2022-06-20

    一、職業指導案例

    (一)案例背景

    譚某,女,25歲,XX人,某服裝學院大專畢業近兩年,服裝設計專業。父母做生意,家庭條件較好。畢業后,在某服裝公司做買手,做了不到一年,感覺工資不高,工作前景不是很理想,遂向單位辭職。辭職后,利用微博平臺,給人做代購,現在她想創業,與服裝工廠合作,創立品牌,經營天貓店鋪,但是因為有風險,所以舉棋不定,前來尋求幫助。

    (二)來訪者需求分析

    在聽了她的介紹后,我首先向她介紹了我的工作范圍,告訴她我所能給她提供咨詢和服務的內容,特別強調了我不能幫助她作出決策,但可以協助她做出決策。在她了解我能幫助她什么,能有什么樣的幫助后,她同意我為她進行職業咨詢與指導。我請她認真填寫了《來訪者基本情況表》,根據她介紹和填寫的內容,我基本上掌握了她的情況,了解了她的需求。

    譚某當前面臨的問題:

    1、工作一年,不能接受安穩、悠閑、沒有挑戰的工作狀態。

    2、工資太低。

    3、工作環境缺乏激勵,自感無法升遷,因此希望轉型尋找適合自己的領域。

    4、有創業的想法。

    譚某需要解決的問題:

    1、清晰的認識自我;

    2、調整心態,處理好內心矛盾的情緒;

    3、確立職業方向,制定行動計劃;

    4、學習創業方面的知識。

    在她的四個需求中,1和3是屬于職業指導師的職責范圍,經與譚某商討,決定本次咨詢的任務主要是協助其認識了解自己,在了解自我的基礎上做出自已職業方面的決策。

    (三)相關理論要點及規劃思路

    理論要點:

    (1)霍蘭德職業興趣測試

    霍蘭德職業興趣測試由美國著名職業指導專家霍蘭德編制,主要用于確定被測試者的職業興趣傾向,進而用于指導被測試者選擇適合自身職業興趣的專業發展方向和職業發展方向?;籼m德提出的6種基本職業類型為:實用型R、研究型I、藝術型A、社會型S、企業型E、常規型C。

    霍蘭德的職業興趣理論主要從興趣的角度出發來探索職業指導的問題。作為職業興趣的測查工具,霍蘭德力求為每種職業興趣找出兩種相匹配的職業能力。興趣測試和能力測試的結合在職業指導和職業咨詢的實際操作中起到了促進作用。

    (2)SWOT分析法

    SWOT分析法又稱為態勢分析法,它是由哈佛商學院的K·J·安德魯斯教授于1971年在其《公司戰略概念》一書中提出的,是一種能夠比較客觀而準確地分析和研究一個單位現實情況的方法。SWOT四個英文字母分別代表:優勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機會(Opportunity)、威脅(Threat)。從整體上看,SWOT可以分為兩部分:第一部分為SW,主要用來分析內部條件;第二部分為OT,主要用來分析外部條件。利用這種方法可以從中找出對自己有利的、值得發揚的因素,以及對自己不利的、要回避的東西,發現存在的問題,找出解決辦法,并明確以后的發展方向。

    規劃思路:

    根據《來訪者基本情況表》上譚某的主要描述和簡單的分析探討,來訪者最主要的問題是對自我認識不夠清晰,自我及職業定位不明確,從而造成階段性的迷茫,為此,我確定了如下的規劃思路:

    總體咨詢方案分三步進行:

    第1步:通過正式評估手段,協助來訪者進行性格、價值觀、興趣、技能等方面的自我探索;

    第2步:通過非正式評估,再次確認來訪者的性格、價值觀、興趣、技能等,協助其充分正確的認知自我;同時初步讓來訪者對自己適合的職業做一個大致的了解和認識。

    第3步:在認知自我和對自身所適合職業初步認識的基礎上,協助其樹立職業方向、目標,并與其一起制定行動計劃。

    二、職業指導過程

    第一次咨詢

    咨詢目標:了解來訪者的基本情況。

    譚某出生于一個比較富裕的家庭,生活沒有什么負擔與壓力,喜歡挑戰性的工作,想自主創業,實現自己的價值。

    在譚某自己填寫的個人基本情況表中,她對自已的描述是:性格外向,好動,組織管理能力強,不喜歡簡單、死板、無趣的工作,希望獲得能充分顯示自己價值和能力的工作,善于與人溝通,交際能力比較強。

    通過個人情況表,可以明顯的看出來訪者對自已的性格、興趣、價值觀、技能并沒有深入思考,僅是憑感覺。我想“自我定位不清晰”應該正是來訪者困惑的根源。因此,我明確了指導的三個環節,一是幫助來訪者進行自我探索,讓她對自已的興趣、性格、價值觀有清晰的了解和認識;二是與來訪者共同分析客觀環境;三是根據人-職匹配理論,與來訪者一起制訂出可行方案。

    根據上面的咨詢方案,我推薦她先進行霍蘭德職業興趣測試,并約定,在她自我測試完成后,開始第二次咨詢。

    第二次咨詢

    咨詢目標:協助來訪者解讀測評報告,幫助其完成自我探索。

    咨詢步驟:

    1、與來訪者共同解讀測評報告;與來訪者一起分析自我探索報告中來訪者不認可或存在不同看法的問題;

    2、適當布置作業,安排下一次咨詢。

    咨詢過程:

    (1)來訪者自我探索報告解讀與問題解析?! ?/span>

    來訪者使用霍蘭德職業興趣測試的結果如下:

    從測試來看,譚某分數最高的前三項是企業型、社會型和傳統型(其中企業型得分最高)。

    現狀評估:在學習風格、性格的自我了解方面對自已比較清楚,在技能、價值觀、興趣的自我了解方面有深入的把握。

    性格特點為:合作,友善,助人,負責,圓滑、善社交、善言談、洞察力強。

    性格探索:追求權力、權威和物質財富,具有領導才能。喜歡競爭、敢冒風險、有野心、抱負。為人務實,習慣以利益得失,權利、地位、金錢等來衡量做事的價值,做事有較強的目的性。 

    典型職業:喜歡要求具備經營、管理、勸服、監督和領導才能,以實現機構、政治、社會及經濟目標的工作,并具備相應的能力。如項目經理、銷售人員,營銷管理人員、政府官員、企業領導、法官、律師。

    對于測評結果,來訪者首先給予了肯定,認為測評結果較為符合自身的真實感受。此外,來訪者對于結果中的一些問題不是十分的理解。針對這些問題,之后,我給她詳細講解了其中的疑點,最后,來訪者認真而全面的對自己的測評結果進行了綜合歸納分析,對自我探索有了一個較為全面的認識?! ?/span>

    (2)在咨詢結束時,給來訪者留了兩個作業:

    1、列舉自已的十大優勢和十大不足

    2、列舉其創業的可行性與可能面對的風險

    第三次咨詢

    咨詢目標:幫助來訪者對自身擇業產生初步的認識。

    咨詢過程:

    (1)分析來訪者羅列的十大優勢和十大不足,挖掘其心中的職業價值觀。

    十大優勢:交際能力強、團結、守時、富有責任感、愛好廣泛、自主性強、做事有計劃、組織能力好、寬容、富有魄力。

    十大不足:抉擇優柔寡斷、自控力不強、缺乏創新意識、不易接受新事物、注重理論而缺乏實踐、愛面子、比較自我、動手能力不強、脾氣比較倔、急躁。

    從上面可以看出,來訪者對自己已經有了一個非常清晰的了解和認知。

    (2)分析來訪者羅列的創業的可行性與可能面對的風險,幫助其產生清醒的認識。

    可行性:

    1、想進入的行業為服裝行業,來訪者本人大學的專業為服裝設計,有專業的理論做指導。

    2、家里有條件投資,資金方面可以不用發愁。

    3、在服裝公司做買手期間,積累了一些人脈,認識了一些服裝工廠的朋友,有賣品來源。

    3、在微博上有一定的知名度,有一定的客戶來源。

    風險:

    1、來訪者首次創業,沒有經驗,雖有理論知識,但是管理經驗等都不足。

     2、服裝行業競爭激烈,想要在行業之中站穩腳跟有一定的困難。

    從來訪者的分析中,可以看出她已經對自己的創業做出了冷靜的分析。

    總之,來訪者目前已經對自身的認識和了解已經非常清晰了,同時,在職業選擇方面也已經有了一個較為有據的認識。

    (3)教給來訪者一個簡單的分析方法: SWOT分析法。

    為了實現下次咨詢的順利進行,考慮到來訪者對這種方法不是特別的熟悉,所以,我特意為她準備了關于這種分析方法的一些資料和相關的PPT,以確保來訪者能夠真正的理解和使用這種分析方法。讓來訪者利用SWOT分析法,即從S(內部優勢)、W(內部劣勢)、O(外部機會)、T(外部威脅)等方面對自己所選擇的職業以及自己做一個自我溫習似的分析。

    第四次咨詢

    咨詢目標:協助來訪者在職業選擇和發展方面得出最為清晰的答案。

    咨詢步驟:分析來訪者所做的SWOT分析結果。

    來訪者的分析結果:

    S:大學所學專業吻合,家里有條件投資支持。

    W:沒有創業的經驗

    O:網絡營銷風生水起,同時有服裝廠愿意合作。

    T:服裝行業競爭激烈

    (2)用SWOT分析法幫助來訪者詳細分析其創業環境。

    我主要從來訪者所列的劣勢及威脅方面幫其分析。首先,沒有經驗并不可怕,經驗都是靠一步一步累積起來的,沒有人天生就是有經驗的,而且政府為有創業激情的年輕人提供了很多學習機會,有很多專業的創業培訓課程可以選擇。另外,每個行業都有競爭,每個崗位也都有競爭,只要是好的機會就不可能沒有競爭,在競爭面前,是選擇激流勇進還是屈從退縮,這要自己好好的選擇與把握。

    最終,譚某決定開始自主創業,咨詢指導結束。

    咨詢結束后,我向其介紹了有關小額貸款方面的政策,并向其推薦了一些有關創業培訓的課程,告知其有需要可以繼續聯系我。

    三、本案例的啟示

    (1)一次成功的職業指導需要職業指導員熟練掌握職業指導相關方面的理論知識、了解就業方面的政策法規,同時還需要熟練運用心理學等方面的知識與技巧。職業指導員需要根據不同的人、不同的問題選擇合適的方法幫助她們答疑解惑。在這方面,我還要不斷的學習不斷的成長。

    (2)職業指導員在面對來訪者的時候,應該真誠的與其溝通,關注她的各個方面,正確迎合來訪者的心態,這樣有助于咨詢關系的建立,如果來訪者不好好的配合,即使指導員再努力,咨詢效果也不會好。所以,我在以后的工作中,應該嚴格遵守職業道德規范,學習運用不同的助人技巧,保障咨詢工作的順利進行。

    (3)各種專業的職業測評技術可以幫助來訪者進行有效的自我評估,但是有些理論或者技術比較復雜,來訪者不一定容易懂,我必須深入淺出的為她們解釋,這就要求我自身必須能夠非常熟練的運用這些理論或者技術,在以后的工作中,我要學習如何更好的使用這些技術理論工具為來訪者服務?!?/span>

    (4)不同的來訪者有著不同的需求,指導過程中必須考慮不同的咨詢對象的期望和咨詢的目標,關注她們本身的特點,幫助她們尋找與其特性一致的職業,達到人和職業間的合理匹配。

    (5)在職業指導過程中,應該強調來訪者自助與主動,“授人以魚,不如授人以漁”,問題的解決不應該依賴于職業指導員,而應該更多的依靠來訪者本身。指導過程不應只是來訪者被動的接納,而應該強調調動來訪者的主觀能動性。雙方積極的溝通和互動,能夠讓整個職業指導過程更加有效。

    (6)咨詢的結束并不意味著整個職業指導過程的結束,咨詢結束以后要重視跟蹤反饋,定期聯系來訪者,關注她們工作的動態,根據她們的工作情況適時的給予指導與幫助,并做好記錄工作,為以后的指導工作積累經驗。

     

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